Return & Refund Policy

JerseyHub-এ আমরা সর্বোচ্চ মানের product এবং ভালো service দেওয়ার চেষ্টা করি। তারপরও কোনো সমস্যা হলে নিচের policy প্রযোজ্য হবে।

1. Return Policy

নিচের ক্ষেত্রে product return করা যাবে:

• ভুল product delivery হলে

• Product damaged অবস্থায় পৌঁছালে

• Order অনুযায়ী size বা product না পেলে (আমাদের ভুল হলে)

Product পাওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

2. Exchange Policy

• যদি ভুল size বা ভুল product আমাদের পক্ষ থেকে পাঠানো হয়, তাহলে exchange করা হবে।

• Product অবশ্যই unused এবং original condition-এ থাকতে হবে।

3. Refund Policy

নিচের ক্ষেত্রে refund প্রযোজ্য হতে পারে:

• যদি ordered product stock unavailable থাকে

• যদি আমাদের পক্ষ থেকে order cancel করা হয়

• যদি return approve হওয়ার পর refund applicable হয়

Refund process complete হতে ৩-৭ working days সময় লাগতে পারে (যদি online payment করা হয়ে থাকে)।

4. Non-Returnable Conditions

নিচের ক্ষেত্রে return/refund গ্রহণ করা হবে না:

• Customer ভুল size select করলে

• ব্যবহৃত, wash করা বা damage করা product

• Delivery হওয়ার 24 ঘণ্টা পরে complaint করলে

• শুধুমাত্র পছন্দ না হওয়া বা মত পরিবর্তনের কারণে

5. Delivery Charge

• Return বা exchange-এর ক্ষেত্রে delivery charge policy situation অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।

• Customer-এর ভুলের কারণে return হলে delivery charge customer বহন করবে।

6. Contact Support

যেকোনো return/refund সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের support team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Website: jerseyhub.arrohoman.com